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Go Digital – Vous voulez créer votre e-commerce ? Tout savoir sur sa réglementation

November 14 @ 10 h 00 min - 12 h 00 min

Free
Reading Time: 1 minute

Au programme :

Introduction : qui peut se plaindre ? Quels sont les risques de poursuite ?
La réglementation de protection du consommateur en cas d’achat à distance

1. Introduction : qui peut se plaindre ? Quels sont les risques de poursuite ?

2. La réglementation de protection du consommateur en cas d’achat à distance

a. Les principes : Quelle est la finalité poursuivie ?

b. Les 4 principaux points à respecter :

i. Les informations précontractuelles obligatoires
ii. Mentions obligatoires sur les fiches-produits
iii. Obligations au niveau du processus de commande : informations, récapitulatif, CGV, bouton de confirmation
iv. Obligations après la commande

c. Service après-vente

i. Droit de rétractation et les exceptions
ii. Garantie légale

Organizer

House of Entrepreneurship
Email:
info@houseofentrepreneurship.lu
Website:
http://www.houseofentrepreneurship.lu/

Venue

House of Entrepreneurship
4, rue Erasme
Luxembourg, Luxembourg
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